Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tietoturva ja Luvitus
- Asiakaspalvelu ja Apu
Pelitarjontamme ja Kehittäjät
StoneVegas esittää asiakkaillemme yli 3000 tuotetta kansainvälisten huippuluokan pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan arvostetuimmat tuottajat, se takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelitarjontamme pitää sisällään slotit, pöytäpelit, suoratoistopeli ja poikkeavat.
Luonamme Stone Vegas pystyt kokea kasvavista päävoitoista, joiden summat kasvavat alati. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Käytännöllinen Play ovat vain muutamia tapauksia kumppaneistamme. Uusia pelejä lisätään joka viikko, joten pelitarjontamme pysyy aina raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikakasino | 450+ | Evoluutio Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Reaaliaikapelaamine
Live-kasinomme on käytössä läpi 24h ammattitaitoisten jakajien johdolla. Tarjolla ovat klassikot kuten blackjack, roulette, baccarat ja pokeri, mutta lisäksi uudemmat viihdeshowt tarjoavat vaihtelevuutta pelaamiseen. Jokainen live-pelit striimataan korkealla laadulla oikeista pelistudioista.
Edut ja Toimenpiteet
StoneVegas tunnustaa pelaajansa runsaskätisesti. Aloituspakettimme on varsin vahva, ja annamme toistuvia promootioita vakaille asiakkaillemme. Lojaliteettiohjelma muodostuu monesta eri portaasta, joiden bonukset lisääntyvät peliaktiivisuuden mukaan.
- Tervetuliaispaketti ensikertaisille pelaajille ensimmäisistä siirroista
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Rahanpalautukset häviöiden hyvittämiseksi
- Huippuluokan ohjelma ainutlaatuisilla bonuksilla ja yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierroksia säännöllisesti määrätyissä kolikkopeleissä
- Turnajaiset valtavilla palkintopooleilla
Panostusvaatimukset
Palvelussamme kierrätysvaatimukset ovat selkeitä ja oikeudenmukaisia. Normaaleien tarjousten panostusvaatimus määräytyy 35x, joka jää kasinoteollisuuden normaalia vähäisempi. Kaikki bonusehdot esitetään läpinäkyvästi nähtävänä promootiosivuiltamme, eivät kätkettyä sääntöjä löydy.
| Tervetuliaisbonukset | 35x | 30 vuorokautta | 5€ |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x | 14 vrk | 5€ |
| Vapaa-arvonnat | 40x tuotot | 7 vrk | – |
| Rahanpalautus | 1x | 7 vrk | Vapaa |
Maksumenetelmät ja Nostot
Annamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, ne soveltuvat Suomen pelaajia. Talletukset tapahtuvat nopeita kaikilla vaihtoehdolla, ja nostot käsitellään sujuvasti. Maltalla rekisteröity palvelumme varmistaa globaalin luotettavuuden maksamisessa.
- Suoramaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Maksukortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostonopeus
Nostopyyntöjen prosessointiaika on tyypillisesti 24 h. Kanta-asiakkaillemme annamme nopeutetun kotiutuspalvelun, jolloin rahat saapuvat saataville pelkästään joissain tunneissa. Todennettu tili nopeuttaa kotiutusprosessia selvästi, täten kehotamme vahvistamaan pelitilin välittömästi liittymisen päätteeksi.
Tietoturva ja Valvonta
StoneVegas operoi Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamalla valtuuksella, joka on eräs arvostetuimmista kasinolisenssistä Euroopassa. Kaikki henkilötiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, se vastaa pankin tietoturvaa. Pelihenkilön oikeudenmukaisuus todennetaan itsenäisten auditointiyhtiöiden toimesta.
Noudatamme ankaria vastuullisen pelin periaatteita. Pelaajat saavat asettaa itse siirtorajoja, häviörajoja ja aikamääriä. Itsekielto-optio on aina aina mahdollisena, ja partnerisuutemme Peluuri-järjestön myötä edistää ongelmaisten asiakkaiden auttamista.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisesti jokainen vrk klo yhdeksästä yhteen. Livechat on nopein yhteydenottotapa, mutta annamme samoin sähköpostitukea. Tavallisesti kysytyt kysymykset osiolla alustamme tarjoaa ratkaisun yleisimpiin kysymyksiin heti.
- Suorachat suomen kielellä klo 09:00-01:00
- Email-tuki 24/7 (vastaamisaika alle niinkin 2 h)
- Kattava UKK-osio
- Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille
Asiakaspalvelumme koulutetaan yhtenään hoitamaan kaikkiin pelaamisen, etuihin ja teknisiin asioihin koskeviin asioihin ammattitaidolla. Tavoitteenamme on aina ratkaista kukin seikka jo ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas panostaa yhtenään käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja tuoreiden piirteiden suunnitteluun. Mobiilipelaamiseen muotoiltu alustamme toimii vaivattomasti sujuvasti jokaisella päätelaitteilla vailla erillistä ohjelmaa. Liity tiimiimme ja kokenut kokemusero, joka laadukas pelimaailma ja asiakassuuntautunut asiakaspalvelu tuottavat.
