Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Asiakkaille
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusohjelma ja Edut
- Tuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
Dragonia Casinolla pelaajat tapaavat yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti poimittu kumppanuudessa toimialan parhäiden pelinkehittäjien yhteistyössä. Kokoelmamme sisältää perinteisistä kolikkopeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, klassikkoihin ja live-kasino vetäviin pöytiin.
Panostamme vahvasti valikoimamme vaihtelevuuteen, jotta varmasti jokainen asiakas löytää sopivan sopivan hauskan vaihtoehdon. Pidetyimmät slotit pitävät sisällään erinomaisen RTP-prosentin sisältäviä pelejä, joiden tuottoprosentti nousee yli yleensä 96%. Tämä tarkoittaa korkeampia voittochanssia pitkällä aikavälillä suhteutettuna useisiin vaihtoehtoisiin kasinoihin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva & Toimilupa
Toiminta perustuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamaan lisenssiin, joka on edustaa yksi kasinoalan arvostetuimmista valvojista Euroopassa. Tämä toimilupa takaa, että kaikki meidän toimintamme noudattaa kaikkia ankarat laillisuus- ja vaatimuksia.
Käytämme 256-bittinen SSL-salausta suojataksemme kaikkien käyttäjien yksityiset tiedot ja rahatransaktiot. Tämä sama identtinen suojaus on jo voimassa myös kansainvälisissä pankeissa, joka varmistaa korkean mahdollisen turvallisuuden tason. Dragonia kasino seuraa GDPR-asetuksia & käsittelee tietoja vastuullisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen sääntöihin. Annamme pelaajillemme useita keinoja pelauksen hallintaan:
- Talletuslimiittien määrittäminen päivittäis-, viikko- taikka kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen tiettyyn ajanjaksoon
- Peliajoittimen käyttöönotto sessioiden tarkkailuun
- Itsesulku määräaikaiseen taikka pysyvään pelikatkon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden yhteistyössä
Maksumenetelmät ja Nostot
Ymmärrämme, että juuri hyvät & varmat rahansiirrot muodostavat keskeinen elementti onnistunutta asiakaskokemusta. Tämän takia olemme yhdistäneet systeemeihimme laajan määrän erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien toiveisiin.
| Trustly | Välitön | alle 24 tuntia | 10 € / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10 € / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10 € / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / viisitoistatuhatta euroa |
| Krypto | 5-30 min | yhdestä kuuteen tuntia | kaksikymmentä euroa / 50,000€ |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia Kasinolla kotiutuspyynnöt prosessoidaan tyypillisesti kuudesta kahteentoista tunnin sisällä arkipäivinä. Viikonloppuisin prosessointi saattaa kestää jonkin verran, mutta aina pyrimme aina aina optimaaliseen ripeään asiakaspalveluun. Ensimmäisen noston mukana teemme asiakkaan henkilöllisyyden vahvistuksen, joka on pakollinen lain määräämä ehto rahanpesun estämiseksi.
Bonusohjelma & Tarjoukset
Palkitsemme kaikki pelaajamme kattavilla tarjouksilla sekä promootioilla, jotka kaikki on luotu kohentamaan pelikokemusta & antamaan lisäarvoa. Ensitalletusbonuksemme on kilpailukykyinen alalla, ja uskollisille pelaajillemme varmistamme pysyviä etuja VIP-järjestelmämme kautta.
Bonustemme kierrätykset ovat selkeitä ja reiluja. Tavallinen wager-kerroin on 35x bonuksen arvolle, mikä on toimialan keskiarvoa alhaisempi. Kaikki bonusehdot ovat selkeästi luettavissa nettisivuillamme, eikä salaisia ehtoja ole lainkaan.
Kanta-asiakasohjelma
Uskolliset käyttäjämme pääsevät nauttimaan VIP-järjestelmämme hyödyistä, jotka kaikki sisältävät:
- Henkilökohtainen asiakasvastaava premium-luokan asiakkaille
- Nopeammat kotiutukset ilman mitään odotusaikoja
- Paremmat talletusrajat & bonusrajat
- Yksinoikeudelliset tarjoukset ja kutsut erityistapahtumiin
- Takaisinmaksut häviöistä määritellyn prosentin verran
Tuen Saatavuus
Dragonia- Nettikasinon asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa koko vuorokauden kaikki vuoden päivä. Saat yhteyden meihin live-chatin välityksellä suomen kielellä, ja vasteaikamme on vain keskimäärin alle kaksi min. Se on tarkistettavissa riippumattomien asiakaspalvelua arvioivien palveluiden, kuten esimerkiksi Trustpilotin, avulla.
Sähköpostitukeemme voi vapaasti lähettää monimutkaisempia asiakysymyksiä, joihin vastataan yleensä 4-6 tunnin sisään. Olemme merkittävästi investoineet merkittävästi asiakaspalvelukoulutukseen taataksemme, että aina jokainen yhteydenotto käsitellään ammattitaidolla ja asiakaslähtöisesti.
Kontaktitiedot ja Kanavat
Tarjoamme useita yhteystapoja kontaktointia varten asiakkaiden mieltymysten mukaisesti. Live-keskustelu on nopein väylä saada neuvoja kiireellisiin kysymyksiin, kun puolestaan taas sähköposti sopii enemmän yksityiskohtaisempien asioiden hoitoon. Ylläpidämme myös laajaa UKK-sivustoa sivustollamme, josta saa selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista ja pelien tekniikka- ongelmista.
Dragonia- Casinolla pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme sekä kehittämään pelaajakokemusta. Kuuntelemme aina aktiivisesti asiakaspalautetta ja toteutamme parannuksia säännöllisesti. Liity mukaan pelaajayhteisöömme ja koe itse itse, miksi juuri monet kotimaiset pelaajat ovat valinneet meidät varmatsi kasinokumppanikseen.
